Trocas e Devoluções.

 

A OTAHPS valoriza a satisfação de seus clientes acima de tudo. Acreditamos que cada experiência de compra deve ser positiva e, caso você precise realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e transparente possível. É fundamental que você esteja ciente das condições que regem esse procedimento, para que possamos atender suas necessidades da melhor forma.

Primeiramente, é importante ressaltar que o prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Esse período é essencial para que você tenha tempo suficiente para avaliar sua compra e garantir que ela atenda às suas expectativas.

Para que possamos processar sua solicitação, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e deve ser devolvido na embalagem original, acompanhando todos os acessórios que vieram com ele. Isso garante que o item possa ser revendido e que outros clientes também tenham uma experiência positiva.

Vale lembrar que produtos perecíveis ou de consumo imediato não podem ser devolvidos. Essa é uma medida que visa proteger a qualidade e a segurança dos nossos produtos, além de respeitar as normas de consumo.

Se você se deparar com um produto com defeito de fabricação, não se preocupe! A troca será realizada sem complicações. Para iniciar o processo de troca ou devolução, basta entrar em contato com nosso atendimento pelo e-mail: [sac@otahps.com]. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo e esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Na OTAHPS, acreditamos que a transparência e a comunicação são fundamentais para construir uma relação de confiança com nossos clientes. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja não apenas satisfatória, mas também inspiradora. Agradecemos por escolher a OTAHPS e esperamos que você aproveite ao máximo seus produtos!